Ich habe an dieser Stelle vor einigen Wochen meine Beschwerde an die Staatsoper gepostet (Nachricht Nr. 3 v. 7.6.2021), wonach einige wenige leistbare Plätze empfindlich verteuert worden sind. Heute ist diese Frage auch im Tageskommentar Thema, anknüpfend an das Publikumsgespräch mit Roscic und Bohuslav. Die kaufmännische Geschäftsführerin führt dort das gerade groteske Argument ins Treffen, dass das Publikum selbst die Preiserhöhung verlangt habe. Ich reiche untenstehend nun das Antwortmail der Staatsoper an mich nach, da auch dort meine Intelligenz mit genau diesem absurden "Argument" gepeinigt wurde. Wäre dem tatsächlich so, dann müsste ich morgen zu meinem Vermieter pilgern, um ihn um eine Mieterhöhung zu bitten, und ein Mail an die Wiener Linien und die ÖBB schreiben, dass sie endlich die Ticketpreise erhöhen sollen. Womöglich ticken die Superreichen so, ich aber mit Sicherheit nicht.
Darüber hinaus hat sich der Kartenvertrieb im Mail an mich nicht entblödet, mit "Message control"-Phrasen a la "faire Preispolitik", "harmonisches Preisgefüge", die Preise wurden "feiner justiert" usw. aufzutrumpfen. Es ist darin auch von angeblich verbilligten Plätzen die Rede: Wie im Tageskommentar zu lesen ist, handelt es sich dabei um jene im Parkett um 200 Euro. Diese Preispolitik ist und bleibt also ein unsozialer Skandal, der gerade jene bestraft, die sehr oft in die Oper gehen. Dass ein von der SPÖ bestellter Direktor dies verantworten kann bzw. dem Treiben seiner ÖVP-Direktorin kommentarlos zusieht, spricht auch Bände...

Nun das Antwortmail der Staatsoper im Wortlaut:

Wie Sie sicherlich bemerkt haben, verzichten wir für die kommende Saison auf eine allgemeine Preiserhöhung. Aufgrund vieler Anmerkungen unseres Publikums, dass bei etlichen Plätzen das Preis-/Leistungsverhältnis nicht stimme, fühlten wir uns verpflichtet, die Situation zu analysieren.
Wir haben uns daher ganz genau angesehen, wie das Kaufverhalten des Publikums ist: Wir haben erhoben, welche Plätze besonders beliebt sind und welche ganz zuletzt verkauft werden. Weiters haben wir die Beschwerden von Besucherinnen und Besuchern hinsichtlich Sichteinschränkung oder allgemeiner Qualität des Sitzplatzes analysiert. Und zu guter Letzt ist das Vertriebsteam in wochenlanger Arbeit jeden einzelnen Sitz im Haus mehrfach „probegesessen“. Das Ergebnis all dieser Maßnahmen haben wir dann in die Gestaltung der aktuellen Preise fließen lassen, wir nennen es „faire Preispolitik“.
Was bedeutet diese „faire Preispolitik“ nun anhand einiger Beispiele:
· Zahlreiche Plätze wurden vergünstigt, da die anderen Plätzen innerhalb der gleichen Preisgruppe im Vergleich qualitativ nicht gleichwertig waren.
· Plätze, die trotz guter Qualität in einer vergleichsweise zu niedrigen Preisgruppe eingestuft waren, wurden entsprechend neu zugeordnet.
· Sichteinschränkungen im Bereich Balkon und Galerie, die durch einen auf der Brüstung montierten Sicherheitsbügel verursacht werden, werden ab der Saison 2021/2022 entsprechend kommuniziert und schlagen sich auch in einem günstigeren Preis nieder.
· Hintere Logenplätze, die zum Teil nur knapp über dem Stehplatzpreis lagen, wurden teilweise in höhere Preisgruppen - entsprechend ihrer Sichtqualität - gestuft.
· Mit der Einführung der neuen Preisgruppe 9 im günstigen Preisbereich kann hinsichtlich des Faktors Preis/Qualität noch feiner justiert werden.
Ziel all dieser Maßnahmen ist es, ein harmonisches Preisgefüge zu erreichen, in dem der Preis auch der tatsächlichen Qualität des Platzes entspricht und – auch im Sinne einer den Steuerzahlern der Republik Österreich verpflichtenden Wirtschaftlichkeit – Plätze nicht unter ihrem Wert anzubieten.
Zu guter Letzt möchte ich noch darauf hinweisen, dass nach wie vor eine Vielzahl von Plätzen in den günstigsten Preisgruppen verfügbar sind und dass wir - hoffentlich - ab Herbst vermutlich auch den umfangreichen Stehplatz wieder anbieten werden können.